İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, camiapetatelier.com üzerinden sipariş verecek olan Alıcı’nın (Tüketici) ödeme işlemi gerçekleşmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
- Unvanı: [Şirketinizin Resmi Unvanını Buraya Yazınız – Örn: Ahmet Yılmaz Ca’Mia Pet Atelier Şahıs Şirketi]
- Adresi: [Şirketinizin Resmi Vergi Levhası Adresini Buraya Yazınız]
- E-posta: info@camiapetatelier.com
- Telefon: [Şirketinizin Telefon Numarasını Buraya Yazınız]
2. ALICI BİLGİLERİ
Sipariş esnasında camiapetatelier.com internet sitesindeki sepet ve ödeme adımında form dolduran, faturası kesilecek ve teslimat yapılacak olan tüketicidir. Alıcı tarafından girilen iletişim ve adres bilgileri esas alınır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu olan evcil hayvan aksesuarları, tasmalar veya diğer tekstil ürünlerinin temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve kargo ücreti, Alıcı’nın siparişi tamamladığı andaki sepet içeriğinde, ödeme ekranında ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak sunulmaktadır. Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı kullanılarak kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.
4. TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ
- Sipariş konusu ürünler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması vasıtasıyla, mevzuatta öngörülen yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın formda beyan ettiği teslimat adresine gönderilir.
- Butik, el emeği veya kişiye özel/isimli tasmaların üretim ve hazırlanma süreleri ürün sayfalarında belirtildiği gibidir ve bu süreler kargoya teslimat takvimine yansıtılır.
5. CAYMA HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI
Alıcı, standart (kişiselleştirilmemiş) ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün denenmemiş, evcil hayvan sağlığı ve hijyen kuralları gereği kullanılmamış/tüy sinmemiş olması ve ambalajının hasar görmemiş olması gerekir. Geri gönderimler, Satıcı’dan alınacak “İade Kargo Kodu” ile anlaşmalı kargo firması üzerinden ücretsiz olarak yapılmalıdır.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR (YASAL İSTİSNALAR)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu doğrultuda:
- Alıcı’nın talebi üzerine evcil hayvanın adına özel olarak basılan, kazınan veya işlenen tasmalar ile künyeler,
- Alıcı’nın evcil hayvanına özel olarak verdiği ölçüler doğrultusunda butik ve kişiye özel üretilen giyim ve aksesuar ürünlerinde,
yasal olarak cayma hakkı ve ürün iadesi geçerli değildir. Alıcı bu siparişleri onaylayarak iade istisnasını kabul etmiş sayılır.
7. ŞİKAYET AND ÇÖZÜM KANALLARI
Alıcı, sipariş ve ürünlere ilişkin her türlü talep ve şikayetini info@camiapetatelier.com adresi üzerinden Satıcı’ya doğrudan iletebilir. Ayrıca yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
Yazılım Entegrasyonu İçin İpucu: Bu metni sitenizin politikalar/sözleşmeler sekmesine ekledikten sonra, ödeme sayfasında yer alan “Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, kabul ediyorum” onay kutucuğuna (checkbox) link olarak bağlamanız gerekmektedir. iyzico robotları ve inceleme ekipleri ödeme sayfasında bu kutucuğun ve formun linkinin çalışıp çalışmadığını kontrol etmektedir.